شماری از باشنده گان ولایت هرات از خدمات مخابراتی شبکه های تلفنی در این ولایت شکایت دارند.
آنان میگویند: خدمات انترنت و تماس های تلفن با مشکلات قطع و وصلی روبرو است و انترنت ترجی در خیلی از مناطق این ولایت کار نمیکند.
در همین حال مسئولان وزارت مخابرات تاکید دارند، که در آینده ی نزدیک برای حل مشکلات موجود مخابراتی دراین ولایت اقداماتی خواهند کرد.
پائین بودن سرعت انترنت، کم شدن پول از تلیفون های همراه، قطعی دوامدار و اختلال در هنگام تماس های تلفنی و خدمات انترنتی از دیگر چالش های موجود شبکه های مخابراتی در هرات است، که از سوی باشنده گان این ولایت عنوان میگردد.
بلال هاشمی معاون مالی و اداری – اداره تنظیمات مخابراتی وزارت مخابرات با اینکه برخی از چالش های موجود در شبکه های مخابراتی را میپذیرد، اما تاکید دارد که به زودی به این مشکلات رسیده گی خواهد شد.
مشکلات عدم ارائه ی خدمات منظم مخابراتی از جمله شکایاتی است، که در تمام ولایات کشور از سوی شهروندان مطرح میشود.
چندی قبل نیز شهروندان کشور، کار وزار دادخواهی برای حل این معضل را در فضای مجازی و حتی اعتراض های خیابانی در سراسر کشور تحت نام اترا کجاست، براه انداخته بودند.
اکنون مسئولان وزارت مخابرات کشور میگویند: در پی این داد خواهی ها، برخی شبکه های مخابراتی مورد بازپرس و بررسی قرار گرفته و شماری نیز مورد جریمه ی نقدی قرار گرفتند.